近日，无锡市自然资源和规划局党委书记、局长黄伟祥带队调研市不动产登记中心，市局副局长邱宏杰及相关处室负责人陪同调研。
调研中，黄伟祥实地察看大厅窗口布局，详细了解各类智能化设备的应用实效。在办事窗口，他与正在办理直系亲属房产过户业务的俞女士一家亲切交流，认真听取群众对政务服务的意见建议，针对线下一窗咨询多部门事项、线上AI智能导办等具体问题现场作出回应，并明确将持续优化线上线下服务举措，切实提升群众办事体验。
座谈会上，黄伟祥听取了中心基本情况、管理体制机制改革、党风廉政建设及信息化建设等工作汇报，并就下一步工作提出明确要求。
一是抓实党风廉政建设。以党建为引领，强化廉政警示教育，推动党建与业务工作深度融合，着力营造风清气正的服务环境，把不动产登记窗口打造成为民办实事的前沿阵地，打响无锡不动产登记服务品牌，争创全国行业标杆。
二是抓严干部队伍管理。立足新形势新要求，完善队伍考核培养机制，规范人员交流、岗位调整等工作流程，为不动产登记事业高质量发展提供坚实人才保障。
三是抓优政务服务效能。坚持问题导向，多维度破解群众办事堵点难点。以“便捷高效”为目标，在办事流程、申请材料、办理环节上做“减法”，在服务链条、办理效率、服务态度上做“加法”，常态化评估制度政策执行效果，充分发挥技术支撑作用，杜绝改革“降效添忧”问题，切实以服务实效提升群众满意度。