“多亏你们上门服务，让我父亲在病床上办完房产过户，了却了他最大的心事！”近日，在无锡凯宜医院病房内，市民郑女士向经开区分中心工作人员连连致谢。这一暖心场景，正是分中心“经灵”志愿服务队联动社区、破解特殊群体办事难题的生动缩影，也是党建引领业务、深化社政共建的务实举措。

一次联动，温暖双倍传递

年近七旬的郑老伯因病长期卧床，却一直挂心名下房产如何过户给女儿。社区网格员走访摸排掌握诉求后，第一时间通过党建共建联络机制向经开区分中心“派单”，分中心“经灵”志愿服务队快速响应，由党员骨干牵头组建专项服务小组，提前线上预审材料、对接业务流程，做实上门服务各项准备。

服务当天，“经灵”志愿服务队与社区网格员准时抵达病房，严格依规核验身份、确认老人真实民事意愿，高效完成信息核对、签字确认、影像采集等全流程业务，网格员全程现场见证，不到半小时便顺利办结。

一套机制，精准直达民心

经开区分中心依托“经灵”志愿服务队，在党建共建基础上探索形成“2+1+N”床边服务机制，有效破解特殊群体办事难、跑路远的痛点。“2”即双专员专业服务，选派两名党员业务骨干作为专职志愿者，全程负责政策解答、材料预审、现场办理、送证上门，严守业务规范与服务质量；“1”即社区全程联动，配备一名网格员或党员志愿者，担任民情联络员与现场见证人，提前摸排需求、全程协同配合、做好后续反馈，架起政民连心桥；“N”即后台全岗支撑，受理、审核、登簿等岗位人员同步联动、并行推进，为前端上门服务提供效率保障。

这一创新机制彻底打破传统窗口坐等办事的局限，变“群众跑”为“窗口跑”、变“多次办”为“一次办”，搭建起“社区吹哨、部门报到、床边办结”的便捷服务新通道，让登记服务精准直达民心。

一份初心，擦亮服务品牌

自组建以来，“经灵”志愿服务队始终聚焦高龄老人、重病患者、残疾人士等特殊群体需求，持续深化与社区的党建共建合作，今年累计开展上门、延时、社区宣传等服务10余次，惠及众多有特殊困难的群众，赢得广泛认可。

下一步，分中心将持续擦亮“经灵先锋”党建品牌，拓宽社区共建覆盖面，优化升级“2+1+N”服务模式，进一步延伸服务触角、提升服务效能，打造经开区不动产登记特色服务招牌。