日前，自然资源部首次评审表彰全国自然资源信访工作业绩突出单位和先进个人，市自然资源监察支队荣获业绩突出单位称号。​

　　近年来，市自然资源规划部门始终坚持以法治化、信息化、专业化引领信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，打通服务群众“最后一公里”，推动全市自然资源和规划信访形势长期稳定向好，市局连续三年在全省系统信访工作责任考核中排名前列，连续多次获评全省自然资源信访工作成绩突出集体和全市信访工作先进单位。

　　依托“法治+智能”，夯实基础抓规范。对于多渠道的信访诉求，在政务一体化平台自行开发建设智能化信访管理信息系统，实现市县两级全覆盖、业务条线全贯通、节点办理全透明，其中依法分类信息系统为全省首个“法治+智能”信访的创新实践。严格落实“首问首接负责制”，规范初信初访的办理答复和事后跟踪，2022年办理信访事项及时受理率、按期答复率、群众满意率均达到100%。聚焦久拖不决的信访积案，列出“问题清单”、厘清“责任清单”，主动联系业务条线和属地板块，形成攻坚合力。（监察支队）