近日，中心组织开展2024年度“无忧登·悉心办”学习大讲堂（第三期），主讲人为市自然资源监察支队信访室陆陶俊主任以及中心12345工单组骨干滕高翔，中心及分中心相关领导及业务骨干参加培训。

陆陶俊主任结合当前信访工作的新形势新要求，针对性讲解了不动产登记信访答复文书格式要点以及做好群众诉求答复的相关建议。12345工单组骨干滕高翔结合实际工作案例介绍了工单答复技巧，表示在回应群众诉求时，既要熟练掌握业务知识拓展信息面，又要注意答复技巧，提升群众满意度。

自开展“依法登记 保护产权”学习讨论以来，中心积极运用“培训+考试”等系列举措提升登记人员业务技能，加强队伍作风建设。6月份，中心组织了2024年度第二次业务考试，市区范围内设置6个考场，150余人参考，中心领导班子赴各区监考。另外，无锡市区40余名登记人员赴南京参加了不动产登记代理人职业资格考试。

中心会继续围绕“依法登记 保护产权”学习讨论开展系列活动，营造良好的学习氛围，促进登记人员素质提升，夯实登记工作基底，推动不动产登记事业再上新台阶。