近日，广瑞二村61-1、61-2等24户居民在中心“办不成事”反映窗口办成了一件困扰已久的难事，为表感谢，他们将一面“心系百姓解民忧 真心服务办实事”的锦旗送给了受理部周渊华副部长。

据悉，这24套不动产是产权人通过房改方式取得的，因为配套车库位权属问题导致整个地块范围内的住宅无法计算拆迁补偿款。老百姓将问题反映到中心“办不成事”反映窗口后，周渊华主动协调相关部门进行解释沟通，最终确定了解决方案，使得这24户居民顺利拿到了期盼已久的拆迁补偿，他们都夸“办不成事”反映窗口真是便民利民的好窗口。

中心于2022年9月份设立“办不成事”反映窗口，为了发挥便民实效，还专门制定了《不动产登记“办不成事”问题收集与处理方案》，对于发现的“办不成事”问题实行登记管理、建立台账、解决销号，为企业群众办事过程中遇到的“疑难杂症”提供“兜底”“暖心”服务，切实提升了服务对象的满意度和体验感。