今年以来，江阴市自然资源和规划局不动产登记中心徐霞客分中心始终紧扣省厅“为发展担当实干，为群众排忧解难”主题活动要求，通过延时、延伸、跨域等“多一点服务”，不断推动不动产登记工作提质增效，让企业群众在办事过程中感受到实实在在的便利与温暖。

多一点延时服务，解决“时间差”

一家外地小额担保公司工作人员因不熟悉路线，在午休前才匆忙赶到分中心，还面临债务履行期限超期的业务难题。窗口工作人员不仅没有推诿，反而热情接待，耐心指导补全申请表与担保合同，还多次与市不动产登记中心后台沟通协调，待全部流程完成时，已超出午休时间20多分钟。“没想到工作人员减少午休时间帮我们办业务，还反复沟通解决问题，这服务太贴心了！”该公司工作人员领到不动产登记证明后，对分中心的服务赞不绝口。今年以来，分中心已累计提供延时服务30余次，用“多一点”的时间付出，解决了“上班没空办、下班没处办”的普遍难题。

多一点延伸服务，织密“便民网”

“家门口就能领到不动产证，还帮我们搞定网上缴税，真是太方便了！”办理新购房产登记的王先生夫妇，在拿到崭新的证书时高兴地说。原来，王先生夫妇请假前来办事，不熟悉网上缴税流程向分中心窗口求助。窗口工作人员秉持“群众事无小事”的理念，主动将服务范围从不动产登记业务延伸至关联的缴税环节，指导二人完成流程进入、刷脸认证、银行卡绑定、契税缴纳及发票打印等操作，让群众“只进一扇门、办好所有事”。不仅如此，分中心还深化与徐霞客镇便民服务中心协作，将水、电、气窗口与房屋转移登记联动，实现开户、变更、注销“一站式办结”，真正把“高效办成一件事”落到实处。

多一点跨域服务，架起“连心桥”

“本以为赶不上办理过户，没想到工作人员帮我邮寄证书，还主动电联确认签收，服务态度太好了，实实在在让人省心了！”居住在外地的张女士，因当日要离开江阴，在临近下班时才紧急申请房产过户，而此时市不动产登记中心后台已下班，无法进行下一步审查、出证。窗口工作人员急群众之所急，主动提出邮寄证书的解决方案，约定好时间后及时寄出，并在物流显示签收的第一时间电话联系张女士确认收妥情况，这让异地办事的群众感受到“跨越距离的温暖”。

今年以来，分中心已办理业务2699件，覆盖存量房所有权转移登记、宅基地使用权及房屋所有权转移登记等8大类17项个人与企业高频业务，用“多一点”的服务让便民利民的触角延伸到群众生活的方方面面。下一步，江阴市局不动产登记中心徐霞客分中心将继续聚焦“审批流程少、办事效率高、服务水平优”的目标，持续深化“澄心登·证e达”服务品牌建设，以更实举措、更优服务为发展担当实干、为群众排忧解难，让不动产登记服务既有速度，更增温度。