1月16日，工商银行无锡分行个贷业务一体化便民服务中心在梁溪支行正式启用。市自然资源和规划局、市住房和城乡建设局、市公积金管理中心、市住房置业融资担保公司、工行江苏省分行和无锡分行以及贝壳、我爱我家、诺家等房产中介代表出席活动。

 

活动现场，“无锡市不动产登记”便民服务点、“无锡市存量房交易资金监管业务服务网点”及“工行无锡分行个贷业务一体化便民服务中心”三大服务载体同步揭牌，标志着多方协同的便民服务新模式正式落地运行。

 

我市推出“不动产登记＋金融”协同服务由来已久，银行便民服务点高达百余个，这个网点又有哪些特别之处呢？

 

一是不动产登记专项服务实现进一步拓展。该网点除常规代办的预告、预转现等涉抵押类业务外，还新增了二手房过户登记的帮办服务。相较于抵押登记，二手房过户登记更加复杂，涉及的申请主体和申请材料更多，对银行帮办人员的专业能力也是一个考验。前期，市不动产登记中心专门组织银行帮办专员到大厅窗口现场观摩学习，学习持续一周多的时间，为该网点的顺利推出提供了专业保障。这是“政银合作”下不动产登记服务向银行端纵向延伸的又一项成果，也为后续深度拓展服务范围奠定了良好的基础。

 

二是政务服务事项集成度实现进一步提升。该网点服务范围全面涵盖交易合同面签、资金监管、贷款申请、抵押登记、不动产过户等核心个贷业务，还包括公积金提取、归集、贷款、信息查询等全品类公积金业务，是全市首家融合多家政务资源、打通服务全链条的便民网点。群众在这里可享受“一条龙”服务：中介协助准备材料、银行现场受理贷款、公积金同步审核、交易合同网签、资金自动监管、不动产登记即时受理，各环节无缝衔接，真正实现“一站式办结、全流程护航”，大幅缩减办事时间成本，显著提升服务质效。

 

 

 

三是网点智能化服务水平实现进一步升级。走进工行梁溪支行二楼服务大厅，公积金业务、个贷咨询、不动产登记自助服务等窗口有序排布，“柜面服务+智能设备”双轮驱动模式的背后是强有力的信息共享和技术支撑，可以更好满足各类服务需求。2025年，市不动产登记中心协同税务部门持续优化线上缴税、登记申请流程，提升操作界面友好度，增强接口稳定性，提高系统交互效率和共享数据利用率，进一步优化线上登记办事体验，让银行依托“江苏政务服务”无锡线上登记平台代办二手房过户也更加顺畅。

 

 

 

营业大厅内人头攒动，前来咨询体验的市民、房产中介从业者络绎不绝，纷纷对这一创新服务模式给予高度评价。正在办理购房签约手续的市民陈女士说：“公积金组合贷款和不动产抵押交易在这里都能办理，确实太方便了，比以前少跑两个地方，省去了不少麻烦。”

 

无锡我爱我家签约中心总监王雅梅也深有感触：“以前带着客户要在多个部门之间来回奔波，现在在一个地方就能全部办妥，十几分钟就完成了不动产登记相关手续，不仅提高了我们的工作效率，也让客户更满意。”

 

这一网点的正式运营，是我市多部门协同响应“数据多跑路，群众少跑路”这一改革方向的生动实践。后续，市自然资源和规划局将聚焦金融机构、企业群众需求，持续优化服务内容、创新服务形式、提升服务效能，让“不动产登记＋N”走得更实、更暖，以高质量服务为城市发展注入动力。