近日，鹅湖镇人民路社区倪家弄居民安氏三兄弟专程来到鹅湖管理所不动产登记窗口，送上锦旗致谢，对窗口工作人员用心用情化解不动产登记历史遗留难题、切实为民纾困解难的暖心服务表示高度认可。

[ 锦旗赠送现场 ]

此前，居民安先生前往窗口申请换发不动产证，现场反映自身存在办证难题：从未办理过土地证，且原有房产证仅登记其妻子姓名，导致换证业务无法正常办理。接到诉求后，窗口工作人员高度重视，立即开展档案核查、权属溯源等摸排工作。经细致核查厘清问题根源，安先生与其两位兄弟早年共用一本倪家弄地块集体土地证，其中一名兄弟后续出宅新建房屋，三人均未办理独立土地证，但各自名下房屋均持有合法房产证，存在土地权属共有、房屋产权独立、信息登记有误等问题，是典型的不动产历史遗留问题，权属关系复杂、办理难度较高。

为切实保障群众合法财产权益，避免群众多次跑腿，鹅湖管理所窗口工作人员为其定制专属解决方案，通知三兄弟共同到场集中办理。办理过程中，工作人员全程一对一指导，耐心解读登记政策，细致核对人员信息、厘清权属边界，在工作人员的高效处置与贴心服务下，安氏三兄弟成功申领到不动产权证书，彻底解决了困扰多年的办证难题。

鹅湖管理所将持续立足民生需求，聚焦不动产登记领域历史遗留问题和群众急难愁盼，持续优化政务服务流程、提升服务质效，以精准高效的便民服务，切实增强群众的获得感和满意度。